Коллекторы от альфа банка в 2020 году


Что касается отзывов о взаимодействии с коллекторами “Сентинел”, то они не неоднозначные. Некоторые жалуются на излишнюю настойчивость и неправомерные действия со стороны сотрудников.

Другой пользователь сетует, что не дают покоя его родственникам и требуют закрыть его долги.

Но есть и положительные отзывы о взаимодействии с коллекторами ООО “СКМ” Альфа Банка: Сергей пишет на одном из форумов, что если не избегать контактов с сотрудниками, то никаких проблем не будет.

Пользователь Лина утверждает, что коллекторы учитывали ее тяжелое материальное положение и шли на уступки.

Рекомендуем все же не доводить дело до крайней стадии и вовремя оплачивать кредиты. Если Вы просрочили оплату на долгий срок и позвонил коллектор, не спешите класть трубку — выслушайте сотрудника и постарайтесь найти выход из сложившейся ситуации совместно.

Если у Вас возникают дополнительные вопросы о данной организации, посетите официальный сайт, где есть вся необходимая информация.

Приходилось ли Вам иметь дело с коллекторами ООО “СКМ”? Расскажите о своем опыте.

Права должников по новому закону

Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

Что делать, если звонят коллекторы

Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

  • ваш номер указал человек, который брал кредит;
  • номер ранее принадлежал должнику;
  • вы являетесь поручителем по займу.

Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Куда жаловаться на неправомерную работу коллекторов

Коллекторы СКМ не имеют права оказывать психологическое давление на заемщика. Абсолютно недопустимы угрозы, манипуляции и любые физические воздействия.

Согласно Федеральному Закону о коллекторах №230 сотрудник имеет право совершать телефонный звонок с 8 утра до 10 часов вечера в будние дни. В выходные и праздничные дни – с 9 утра до 8 вечера. Если работник нарушает эти условия, должник имеет законное право подать жалобу руководителю коллекторского агентства Альфа Банка. При повторных нарушениях стоит направить иск судебный орган или в прокуратуру.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *