Какие документы нужны для обращения к финансовому уполномоченному по осаго


какие документы нужны для обращения к финансовому уполномоченному по осаго

Предварительное обращение к финансовому уполномоченному по страхованию обязательно при соблюдении следующих условий.

  • Вы потребитель (не ИП или ООО), случай не связан с предпринимательской деятельностью.
  • У вас претензия к страховой по ОСАГО, КАСКО, ДСАГО — например, страховая выплатила слишком мало, отказала в выплате, затягивает сроки, ремонт проведен некачественно.
  • Вы уже подали претензию, получили отказ / не получили ответа совсем, но в суд еще не обратились.
  • С момента нарушения ваших прав страховой прошло не больше 180 дней.
  • Не вышел срок исковой давности 3 года.
  • Сумма претензий к страховой не больше 500 тысяч рублей (по ОСАГО — без ограничений).

Реестр организаций, обязанных взаимодействовать с финансовым уполномоченным по 123-ФЗ, размещен на сайте ЦБ РФ.


С 28.11.2019 подавать жалобы уполномоченному нужно будет и по другим видам страхования (кроме ОМС). До этой даты страховые могут добровольно начать сотрудничать с уполномоченным. Список тех, кто на это согласился, размещается тут. Правда, пока в нем нет ни одной страховой компании.

Как подать жалобу финансовому уполномоченному?

Проще всего — через личный кабинет на официальном сайте уполномоченного, хотя возможно и по почте на адрес 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО “СОДФУ”. Для регистрации в личном кабинете потребуются актуальная электронная почта и мобильный номер (придет код подтверждения).

Система простая и удобная. Например, не нужно вбивать данные страховой вручную: просто найдите ее по названию в реестре, и все сведения подставятся сами.

Система подскажет, сканы каких документов нужно приложить (полис, претензия в страховую, их ответ и др.). Еще вам сразу же укажут на ошибку: если ввести слишком большую сумму требований, система напомнит, что ФУ такие обращения не рассматривает.

При возникновении вопросов или проблем можно позвонить в техподдержку финансового уполномоченного

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *